Termos de Uso

O serviço é prestado por Impulsionando Tecnologia, CNPJ 54.295.500/0001-27, parte do grupo Impulsionando Brasil. Contato: sac@impulsionando.com.br.

O uso continuado da plataforma — incluindo cadastro, login, contratação de planos ou consumo de qualquer funcionalidade — implica concordância plena com estes Termos e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o serviço.

Se você aceita em nome de uma pessoa jurídica, declara possuir poderes para vincular essa entidade. Usuários pessoa física devem ter pelo menos 18 anos.

A Impulsionando oferece uma plataforma SaaS (software como serviço) com módulos de gestão, automação, agendamento, vendas, atendimento e integrações. Os módulos disponíveis variam conforme o plano contratado.

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta. Deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, e nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

Você não pode, direta ou indiretamente:

• Utilizar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou de spam;
• Violar direitos de propriedade intelectual ou de terceiros;
• Tentar comprometer a segurança (probes, malware, engenharia reversa, scraping massivo);
• Revender, sublicenciar ou redistribuir a plataforma sem autorização escrita;
• Contornar limites técnicos, cotas ou mecanismos de controle de acesso;
• Usar a plataforma para enviar conteúdo difamatório, discriminatório ou ilícito.

A plataforma, seu código-fonte, marca, layout, documentação e demais elementos são de titularidade exclusiva da Impulsionando Tecnologia. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar o serviço estritamente dentro do plano contratado. Os dados que você inserir permanecem seus; concede-nos apenas a licença necessária para hospedá-los e processá-los na prestação do serviço.

O processo de pedido e pagamento é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle é o Merchant of Record (MoR) de todas as nossas vendas e é responsável por: cobrança, faturamento, impostos aplicáveis, prevenção a fraude, atendimento a chargebacks e suporte a questões relacionadas ao pagamento e ao reembolso.

Os termos comerciais de cobrança, renovação automática, métodos de pagamento (cartão, PIX, entre outros disponíveis), tributos e cancelamento estão descritos nos Buyer Terms da Paddle e prevalecem sobre estes Termos no que se refere à mecânica do pagamento.

As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo (mensal ou anual) pelo preço vigente, salvo cancelamento prévio realizado pelo Cliente. O cancelamento encerra a renovação seguinte e mantém o acesso até o fim do período já pago.

Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias a contar da data da compra, conforme nossa Política de Reembolso. Solicitações são processadas pela Paddle através do portal paddle.net ou pelo nosso suporte.

Empregamos esforços técnicos razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Janelas de manutenção, falhas de terceiros (provedores de nuvem, gateways, telecom) e eventos de força maior podem causar indisponibilidade temporária.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico ou não violação. Nossa responsabilidade agregada por quaisquer perdas relacionadas ao serviço limita-se ao valor efetivamente pago pelo Cliente nos 12 (doze) meses anteriores ao evento. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidade, exceto quando a lei vedar tal limitação (dolo, fraude, danos corporais).

Você concorda em indenizar e isentar a Impulsionando de reclamações de terceiros decorrentes de conteúdo inserido por você, uso indevido do serviço ou violação destes Termos.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso, com ou sem aviso prévio, em caso de:

• Violação material destes Termos ou da Política de Privacidade;
• Inadimplência confirmada após período de tolerância;
• Risco de segurança, fraude ou uso abusivo;
• Determinação legal ou de autoridade competente.

Encerrada a relação, seus dados ficarão disponíveis para exportação por 30 dias e depois serão eliminados ou anonimizados, salvo retenção legal obrigatória.

Podemos alterar estes Termos a qualquer tempo. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou pela plataforma com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência implica aceitação da nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Impulsionando Tecnologia para dirimir controvérsias, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos em lei.

Dúvidas sobre estes Termos: sac@impulsionando.com.br ou pelo nosso formulário de contato.